Fundada em 1999 a XGEN é uma empresa focada exclusivamente na prestação de serviços e soluções para contact centers, reconhecida pela qualidade na implementação de projetos de centrais de atendimento ao cliente.

Nos primeiros seis anos disponibilizou Professional Services para empresas lideres no mercado como Siemens, Alcatel-lucent, Genesys. A partir de 2006, a XGEN começou atuar de forma direta no mercado, diversificando a oferta de serviços e produtos.

Hoje a XGEN atende as maiores e mais conceituadas empresas e operações de Contact Center no Brasil e na America Latina, desenvolvendo e implementando soluções que permitem aos clientes  transformar tecnologia em resultados, focando a melhoria contínua de sua central de atendimento.