Com objetivo de trazer as principais tendências em tecnologia para otimização de recursos e maior agilidade nas centrais de atendimento, a XGEN, empresa especializada em soluções para Contact Center, confirma sua presença e patrocínio na 9ª edição do evento Encontro com Presidentes, que ocorrerá no próximo dia 17 de novembro, em São Paulo.

O evento irá tratar do crescimento do Brasil como uma das economias que mais cresce, os próximos desafios em relação à infraestrutura para sustentar esse crescimento, que pode prosseguir em ritmo mais ou menos sadio até 2016, com a Copa do Mundo e Olimpíadas.

Estes assuntos que serão amplamente abordados em dois painéis do Encontro com Presidentes, o primeiro e o terceiro, com abordagem às ações e planejamento políticos e tendências macroeconômicas. O segundo painel que também permeia crescimento está na mudança de perfil de consumo. Estas mudanças ocorrem em todas as faixas de consumo, a partir das classes A, B e C, mas também com as novas classes que estão ascendendo ao consumo. Além das novas gerações, como a denominada Y, e as advindas da democratização da informação, com as redes sociais.

De acordo com Carlo Gibertini, diretor de pré-vendas da XGEN, o evento marca um importante passo no mercado brasileiro. “Com base nessas relações de consumo, vamos evidenciar a importância do setor de atendimento ao consumidor com tecnologias que favorecem a evolução do mercado brasileiro com foco em inovação constante ao setor”, afirma Gibertini.

Serviços:
Data: 17 de novembro de 2010
Local: Hotel Tivoli Mofarrej
Endereço: Alameda Santos, 1437 – Jardins – São Paulo
Horário: 8h40 às 18h

Para mais informações, acesse: http://www.eventos.clientesa.com.br/