O Apple Business Chat é uma maneira nova e poderosa das organizações se conectarem diretamente com os seus clientes.
Usando o Apple Business Chat Beta, seus clientes podem fazer perguntas sobre seus produtos ou serviços, agendar compromissos e fazer compras ou pagamentos através do Apple Pay, a partir do iPhone ou iPad.
Uma maneira fácil de iniciar uma conversa
Uma forma rápida do cliente se comunicar com sua empresa sem ter a necessidade de baixar qualquer aplicativo!
É muito fácil entrar em contato com a Empresa!
Os clientes iniciam conversas por meio de seu site, aplicativo, mídia social, Apple Maps, iOS Search ou tocando em qualquer número de telefone escolhido.
Inteligência Artificial e Atendimento humano trabalhando juntos!
Automatize os atendimentos no Apple Business Chat com a Plataforma Digital XGEN e, em casos mais complexos, transfira para sua equipe de atendimento mantendo todo o histórico da conversa.
Conversational Commerce
Atenda seus clientes, tire dúvidas, realize vendas e receba pagamentos utilizando os recursos do Apple Pay.
Aproveite este poderoso canal de comunicação para maximizar o seu poder de venda!
Experiência Personalizada
A Plataforma Digital XGEN integrada ao Apple Business Chat traz uma experiência única de relacionamento com seus clientes.
Com uma interface pensada e preparada para o seu negócio, a comunicação com seu cliente torna-se única e agradável, proporcionando uma experiência diferenciada.
Conversas Assíncronas
Com a Plataforma Multicanal XGEN, as conversas com seus clientes acontecem independentes de espaço e tempo.
Numa era onde a Experiência do Cliente é fundamental para se destacar da concorrência, possibilitar a flexibilidade de se comunicar com sua empresa nos horários mais convenientes para o seu cliente é indispensável!
Diversos canais de mensagens! Uma única interface de atendimento!
Com a Plataforma Digital XGEN o atendimento de todos aplicativos de mensagens são concentrados numa única interface, facilitando a gestão, operação e mantendo o histórico num único lugar!
Gerenciamento das conversas e histórico de atendimento integrado
Mantenha o histórico integrado de todos os canais de atendimento e faça o acompanhamento de produtividade da equipe em uma única interface de gerenciamento.
Seus clientes estão em todo lugar. E sua empresa pode estar também!
A cada dia surgem novos canais de comunicação e estar disponível nestes canais deixou de ser uma opção!
Quer implantar Apple Business Chat no seu atendimento?
Fale com nossos consultores e saiba qual é a melhor estratégia de comunicação no canal mais utilizado pelos consumidores!
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