Minimizando o trabalho manual ou repetitivo dos atendentes, retendo as interações.
Avaliando as interações dos atendentes para aprender as novas intenções dos clientes.
Reduzindo os custos operacionais ao automatizar os processos de atendimento.
Evoluindo a experiência do cliente, provendo rapidez de atendimento e aumentando a eficiência operacional.