Operador Virtual

Atenda seu cliente 24 horas por dia
Com o Operador Virtual você disponibiliza o atendimento ao seu cliente 24 horas por dia 365 dias por ano, retendo grande parte das chamadas e reduzindo custo de atendimento

Processamento de linguagem natural
O módulo Operador Virtual da XGEN reconhece o significado da pergunta do seu cliente e oferece um atendimento personalizado e humanizado. Com uma tecnologia que utiliza inteligência artificial reconhece as diferentes formas de expressar a mesma coisa, graças ao seu dicionário próprio, que evolui constantemente

Aborde clientes potenciais para conversão em vendas
Aplicando regras de negócio, sua empresa pode abordar os potenciais cliente através de um atendimento automatizado, tirando as principais dúvidas a fim de convertê-lo em vendas

Totalmente integrado com Chat Humano
A plataforma está totalmente integrada com o Chat Humano, sendo que as questões mais complexas podem ser transferidas para o chat humano com todo o histórico da conversação

Todo o histórico num único lugar
A Plataforma Multicanal XGEN concentra o histórico de todos os canais de atendimento em um único lugar, facilitando o relacionamento com seus clientes

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