Click to Talk

Facilite o contato telefônico via internet para os visitantes do seu site
Com o módulo Click to Talk você disponibiliza a comunicação com seu cliente via Voz através da Internet, reduzindo os custos de chamadas de celulares e de serviços 0800.

Ofereça uma ajuda para reter o cliente no seu site e aumentar a Conversão
Identifique o melhor momento de abordar o seu cliente, aplique regras de negócios e aumente a conversão de vendas do seu site

Histórico integrado de todos os canais Digitais
A Plataforma Multicanal XGEN concentra o histórico de todos os canais de atendimento em um único lugar, facilitando o relacionamento com seus clientes

Características:

Rastreamento de Chamadas

Acompanhe os resultados em tempo real podendo integrar com suas campanhas de Google Analytcs

Gravação

Grave todas as ligações de seus clientes, possibilitando a monitoria de qualidade

Relatórios

Meça e acompanhe a produtividade dos agentes e do serviço em tempo real e através de relatórios históricos

Resultados

Com uma mensuração precisa, ficará fácil direcionar os investimentos para os canais que lhe darão maior retorno

Solicite uma visita de nossos consultores

Deixe a XGEN encontrar a melhor solução

Solicitar Visita