Soluciones orientadas al Negocio
Con 20 años de experiencia, ayudamos empresas en la relación digital con sus clientes, en la gestión estratégica del conocimiento y comunicación con los colaboradores.
Nuestras soluciones pueden facilitar y acelerar la resolución de sus dificultades en el cuidado con el cliente.
Cuente con XGEN para alcanzar sus principales objetivos
Sacar dudas de mi cliente en el primer contacto (FCR?)
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Disminuir el tiempo de espera para contestación
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Reducir el tiempo de búsqueda de informaciones para la atención
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Reducir costos con la operación y el equipo
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Aumentar os canales para atención digital
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Ampliar la productividad del Contact Center
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Mejorar la agilidad de atención
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Facilitar el entrenamiento de los equipos
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Modernizar mi área de atención al cliente
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Automatizar la atención al cliente
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Acelerar el aprendizaje de mi robot (chatbot)
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Mejorar la experiencia del cliente (UX)
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Mejorar y organiar la cantidad de contenido y procesos de atención
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Implementar atención digital
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Unificar los canales de relación con el cliente
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