Soluções orientadas ao negócio!
Com 20 anos de experiência, ajudamos empresas no relacionamento digital com seus clientes, na gestão estratégica do conhecimento e comunicação com colaboradores.
Nossas soluções podem facilitar e acelerar a resolução dos seus desafios em toda a jornada de atendimento ao cliente.
Conte com a XGEN para solucionar seus principais desafios!
Resolver as dúvidas do meu cliente já no primeiro contato (FCR)
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Diminuir o tempo de espera e de atendimento para o cliente
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Reduzir o tempo de busca das informações para o atendimento
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Reduzir custos com a operação
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Ampliar os canais para atendimento digital
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Aumentar a produtividade do contact center
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Melhorar a agilidade de atendimento
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Facilitar o treinamento das equipes
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Modernizar a minha área de atendimento ao cliente
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Automatizar o atendimento ao cliente
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Acelerar o aprendizado do meu robô (chatbot)
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Melhorar a experiência do cliente
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Melhorar e organizar a qualidade de conteúdo e processos de atendimento
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Implantar atendimento digital
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Unificar os canais de relacionamento com o cliente
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