Para ter uma equipe de alta performance e com boas entregas e resultados é essencial ter líderes capacitados para tal gestão, certo? É justamente por isso que o desenvolvimento de liderança é parte crucial de um processo de comunicação e capacitação dentro das empresas e não pode ficar para trás.
Muitas empresas esquecem que é preciso olhar para os líderes, afinal, são eles que conduzem os times. E, mais do que isso, é preciso dar ferramentas e insumos para que novos líderes sejam criados e a empresa fortaleça sua base de pessoas.
Para garantir boas lideranças, é preciso treinamento, programas de capacitação e engajamento e mentalidade de que esses profissionais precisam ser também criados e desenvolvidos no ambiente.
O quanto sua empresa olha para o desenvolvimento de lideranças? Vamos falar mais sobre essa importante estratégia. Acompanhe!
Por que investir em desenvolvimento de liderança?
É trabalho dos gestores conseguir tirar o melhor de seus colaboradores e estimulá-los para que o trabalho seja o mais produtivo possível. Porém, para que isso funcione, é preciso que eles mesmos saibam o que e como fazer.
Portanto, se a empresa almeja ter uma equipe de alta performance e um atendimento de qualidade, ela olhar para os líderes para que eles sejam capazes de olhar para seus times e estratégias e ir em busca das reais necessidades.
Um bom líder não é aquele que apenas delega tarefas ou repreende subordinados por seus erros e é importante que profissionais que estejam nesses postos tenham características e atitudes, como:
- Comunicação assertiva, seja com colaboradores ou subordinados;
- Empatia e escuta ativa para lidar com diferentes perfis;
- Flexibilidade e jogo de cintura para diversas situações;
- Incentivo aos resultados e colaboração;
- Tato para gestão de pessoas;
- Visão de time e de equipe e não apenas de chefe distante;
- Busca e compartilhamento de conhecimento;
Essas são apenas algumas das muitas características e habilidades gerais de um líder e ela devem ser fomentadas e olhadas de acordo com cada setor, empresa, objetivo e necessidade.
Vale também dizer que muitas dessas habilidades podem – e devem – ser aprendidas e treinadas ao longo do tempo. Mesmo que exista o costume de dizer que existem líderes natos (e de fato isso é real), é importante entender que habilidades podem ser desenvolvidas e justamente por isso é preciso olhar para estratégias para esses postos.
Investir em desenvolvimento de lideranças dá diversos benefícios para o negócio, como:
- Aumento da satisfação no ambiente de trabalho;
- Times mais coesos e capacitados;
- Atração e retenção de colaboradores;
- Melhor clima organizacional;
- Maior potencial para criatividade e inovação;
- Melhor produtividade e menos retrabalho;
- Métricas mais alinhadas ao mercado e times correndo atrás de objetivos.
Como fazer uma estratégia desenvolvimento de liderança?
Desenvolver líderes é mais do que fazer treinamentos soltos e pontuais e é preciso ter estratégias completas para engajar pessoas, motivar times e criar grupos com gestores prontos para lidar com as diferentes adversidades. Reunimos alguns pontos importantes de serem observados dentro de seu negócio.
Identifique as prioridades para o desenvolvimento de profissionais
Independentemente do tamanho da empresa ou do segmento de atuação, um treinamento para o desenvolvimento de liderança deve considerar todas as características necessárias para as equipes.
Saiba o que é essencial dentro de suas estruturas, entenda o que falta e trace objetivos pensando nessa necessidade.
Tenha programas atualizados e personalizados
Não basta copiar treinamentos prontos e que fazem sucesso no mercado. É preciso olhar para seu cenário e personalizar de acordo com a realidade da empresa.
Ao entender as prioridades do seu cenário, busque metodologias, trace estratégias e busque tendências que vão de encontro com suas possibilidades.
É interessante ir além da sala de aula e criar conteúdos que conversem com o colaborador. Investir em gamificação, chatbots internos, eventos, trilhas de conhecimento, microlearning, e-learning e outras metodologias faz toda a diferença.
Identifique os profissionais que possuem perfil de liderança
Não basta apenas desenvolver liderança entre aqueles que já são líderes, por isso, é preciso olhar para todos em seu cenário e incentivar treinamentos e capacitações para que novos líderes sejam criados.
Tenha atenção a suas pessoas e crie trilhas de conhecimento que façam com que as pessoas de fato cresçam em suas funções e tenham oportunidades de liderança.
Use de treinamento técnico
O líder de uma equipe deve ter o conhecimento necessário para guiar seus colaboradores, e ser capaz de escutar a todos igualmente levando em conta suas ideias e opiniões.
Um bom gestor também deve ser capaz de identificar os problemas e saber como solucioná-los, além de conseguir propor melhorias. Para isso é preciso que ele, como líder, conheça o script e tenha informações necessárias sobre a funcionalidade das ferramentas.
Enfim, ele deve estar a par das funcionalidades técnicas e sobre como a própria equipe se comporta sobre elas. É essencial que ele sempre esteja atendo a mudanças a todo momento.
Não crie nível hierárquico
Para ser um bom líder não é preciso que ele se coloque acima dos outros, ou utilize da sua autoridade para impor respeito, afinal, não será a base da “força” que os funcionários o respeitarão.
Portanto, para desenvolver liderança é necessário evitar criar diferentes níveis de cargos, isso permite que haja estreitamento nas relações entre os colaboradores e irá gerar mais confiança.
Faça mentorias
Antes do gestor se tornar líder é preciso que ele tenha um mentor que possa ajudá-lo, por isso considere criar um programa de mentoria com ajuda de outros profissionais mais experientes que ensinem os próprios líderes a se desenvolverem dentro da empresa.
Com mentoria os líderes podem se desenvolver mais rapidamente de maneira focada e direcionada.
Otimize a comunicação interna
Quando a comunicação interna da empresa trabalha de forma efetiva, o líder e sua equipe tem mais resultados positivos.
Portanto, o líder eficiente deve saber se comunicar em qualquer meio, e ser engajado para resolver problemas da equipe e evitar conflitos, por isso nesses momentos a comunicação efetiva se torna uma aliada deste gestor.
Invista em ferramentas de conhecimento
Para sustentar uma estratégia de conhecimento e desenvolvimento de liderança é preciso ferramentas para suportar conteúdos, treinamentos, metodologias e diversas ações.
Portanto, contar com uma boa ferramenta é entender que é preciso mais do que um local para disponibilizar treinamentos, mas essa passa a ser também um instrumento de base do conhecimento.
Sendo assim, contar com ferramentas de gestão de conhecimento faz toda a diferença dentro de uma estratégia de desenvolvimento de liderança e de colaboradores em qualquer que seja sua posição.
Mensure os resultados
Para saber o que deu certo ou não é preciso medir resultados e com líderes isso não pode ser diferente. Tenha métricas, entenda o que funciona ou não, observe o andamento das suas pessoas com as atividades propostas e trace melhorias contínuas.
Somente com dados que será possível criar novas estratégias e manter o ciclo de capacitação e desenvolvimento.
Dê e receba feedbacks
Os feedbacks são essenciais para o treinamento e desenvolvimento de pessoas. É importante pontuar os aspectos positivos e negativos para as equipes e colaboradores sobre seus desempenhos.
Mais do que isso, é preciso incentivar os canais de comunicação e valorizar a opinião dos funcionários. Coletar feedbacks faz toda a diferença para otimizar os processos, portanto, faça curadoria de tudo o que for recebido, entenda o que precisa entrar no processo e atualize-o a todo tempo.
Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento de liderança é valorizar e engajar o funcionário, sendo uma ação benéfica para empresa, times e profissional em suas carreiras.
Desenvolver líderes é contar com equipes mais coesas, pessoas preparadas e resultados positivos dentro do negócio. Como sua organização está olhando para desenvolvimento de liderança? Aproveite nossas dicas e saiba mais como nossa plataforma de gestão de conhecimento pode te ajudar!
