Você sabia que entre os diversos métodos para estimular a satisfação e aumentar o engajamento dos colaboradores está a Gamification?
Ao implementar essa ideia dentro do ambiente empresarial, os processos se tornam muito mais dinâmicos e podem resultar em maior produtividade.
Em um mercado que sofre constantes evoluções, é necessário que as companhias encontrem maneiras para engajar e motivar seus colaboradores.
Sendo assim, a Gamification tem como objetivo criar uma atmosfera lúdica e atrativa para alcançar as metas de uma companhia, transformando as atividades do dia a dia em um cenário parecido com o dos videogames.
No artigo de hoje nos iremos falar sobre por que o Gamification é uma boa escolha para a estratégia do seu negócio, e quais os beneficios que ele trará para sua empresa.
Boa leitura!
O que é Gamification?
Gamification, ou Gamificação traduzido para o português, é a aplicação de mecânicas utilizadas em jogos para estimular e engajar colaboradores e consumidores.
O objetivo dessa estratégia é facilitar a realização de tarefas por meio da motivação, auxiliando a produtividade e a jornada de compra do cliente. No contexto das empresas, a prática tornou-se um grande auxílio para treinamentos, processos seletivos, capacitações, entre outros.
Isso porque, por meio de uma estratéiga lúdica é possível estimular o engajamento dos colaboradores alcançando os objetivos da empresa e, consequentemente, melhores resultados.
Ao considerarmos o contexto que a metodologia trás, essa é uma das maneiras mais eficazes para motivar e incentivar os profissionais, pois faz com que eles busquem exercer suas funções com mais excelência.
Como funciona a Gamification?
Gamification se baseia na aplicação de princípios de design de jogos e mecânicas de jogos em contextos não relacionados a jogos, como ambientes corporativos.
Esse método é uma poderosa ferramenta para tornar tarefas do dia a dia mais envolventes, desafiadoras e gratificantes, aumentando a produtividade e a satisfação dos funcionários.
Abaixo separamos alguns dos principais componentes de como a gamificação funciona dentro de uma empresa:
Definição de Objetivos Claros
Antes de implementar a gamificação, é crucial estabelecer objetivos claros e mensuráveis.
Esses objetivos podem ser relacionados a metas de vendas, melhoria da produtividade, desenvolvimento de habilidades, retenção de funcionários ou qualquer outro aspecto relevante para a empresa.
Ter metas claras ajuda a direcionar o design do programa de gamificação.
Identificação de Comportamentos Desejados
Em seguida, a empresa precisa identificar os comportamentos que deseja incentivar. Isso pode incluir coisas como concluir tarefas, colaborar com colegas, atingir metas específicas ou aprimorar habilidades.
A gamificação é projetada para recompensar e reconhecer esses comportamentos.
Design de Elementos de Jogo
Os elementos de jogo, como pontos, distintivos, rankings, competições e recompensas, são incorporados no ambiente de trabalho para motivar os funcionários.
Por exemplo, os funcionários podem ganhar pontos por completar tarefas ou resolver problemas e, à medida que acumulam pontos, podem subir de nível ou receber prêmios.
Feedback Contínuo
A gamificação fornece feedback contínuo aos funcionários, permitindo que eles vejam seu progresso em relação aos objetivos estabelecidos.
Isso cria um senso de realização e motivação para continuar trabalhando em direção aos objetivos.
Competição e Colaboração
A gamificação muitas vezes inclui elementos competitivos, como placares de líderes, onde os funcionários podem competir entre si de maneira saudável.
Além disso, a colaboração também é incentivada, pois a cooperação pode resultar em recompensas adicionais.
Recompensas e Reconhecimento
Um dos aspectos mais motivadores da gamificação é a possibilidade de ganhar recompensas tangíveis ou reconhecimento público.
Isso pode incluir bônus, brindes, elogios públicos ou até mesmo promoções.
Ajustes e Melhorias
A gamificação não é uma abordagem estática. É importante monitorar e ajustar o programa à medida que a empresa evolui e os objetivos mudam.
A análise de dados e o feedback dos funcionários ajudam a aprimorar continuamente o sistema de gamificação.
Treinamento e Engajamento dos Funcionários
É fundamental que os funcionários compreendam as regras e os benefícios da gamificação.
O treinamento e a comunicação eficaz são essenciais para garantir que todos estejam engajados e motivados.
Por que a Gamification é uma boa escolha para uma empresa?
Quando esse método é adquirido por uma companhia, mostra que esta valoriza seus colaboradores e se preocupa com o desempenho que eles exercem.
O Gamification busca incentivar que os profissionais trabalhem engajados e contribui para os resultados da empresa.
Segundo uma pesquisa feita pela Gallup no ano de 2017, funcionários altamente engajados aumentam a satisfação do cliente, gerando um volume 20% maior de vendas. Além disso, colaboradores engajados apresentam desempenho 147% melhor.
Ter um programa como este, que valoriza e engaja os profissionais, traz benefícios a longo prazo e ajudam no crescimento da empresa, como evitar que os erros aconteçam e aumentem a produtividade.
Vantagens de uma aplicação Gamefication
Como você já deve ter compreendido, a prática da gamificação nas empresas visa engajar os colaboradores, e tornar o clima organizacional ainda mais promissor, conquistando os objetivos e resultados desejados.
Sendo assim, separamos abaixo mais algumas vantagens que a Gamefication poderá trazer a sua empresa:
- Otimização de processos;
- Cria uma competitividade saudável;
- Desenvolve as habilidades e competências;
- Desperta o interesse coletivo em atingir as metas;
- Desenvolve a motivação individual e coletiva;
- Estimula a retenção de talentos;
- Melhora e aumenta a satisfação dos colaboradores;
- Encoraja uma maior interação entre os colaboradores;
- Transforma a qualidade da comunicação;
- Proporciona novas experiências.
A gamificação dentro de uma empresa não apenas melhora o desempenho dos funcionários, mas também cria um ambiente de trabalho mais atraente e divertido. Ela pode ser aplicada em vários setores, desde vendas e atendimento ao cliente até treinamento e desenvolvimento de habilidades.
Quando implementada com cuidado e alinhada aos objetivos da empresa, a gamificação pode se tornar uma ferramenta valiosa para impulsionar o sucesso e a satisfação dos funcionários trazendo grande retorno para a gestão.
Conte com a melhor ferramenta do mercado para implementar um metodo de Gamification!
No decorrer deste artigo você pode conhecer um pouco mais sobre a Gamification: o que ela é e por que ela pode ajudar você na sua estratégia de gestão.
Após todo esse conhecimento adquirido é hora de colocar em prática a utilização do Gamification. Porém, como fazer isso? Simples, é só contar com uma plataforma de gestão de conhecimento que oferece esse recurso e muito mais.
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