As mudanças no atendimento ao cliente têm sido constantes desde o início das transformações digitais dentro das empresas. Os diretores e gestores passaram a prestar cada
Você já se sentiu sufocado ao entrar na sua caixa de correio eletrônico e vê-la toda desorganizada sem ter a menor ideia por onde começar
Você sabia que a gestão de filas de atendimento desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente e na eficiência operacional de uma empresa? Ter uma fila
Exercer um atendimento de qualidade é fundamental quando falamos sobre o setor de atendimento ao cliente. Afinal, essa é a parte mais importante para a construção da experiência
Em um mundo onde a experiência do cliente (customer experiencie) é indispensável, a gestão de ticket de atendimento emerge como a chave para o sucesso. Mais
A rapidez e a conveniência são prioridades na rotina de quem usufrui da tecnologia para o atendimento ao cliente, e por essa razão o webchat se destaca como uma ferramenta
Saber como anda a relação entre você e seu cliente muitas vezes pode ser algo complexo e dependendo da situação problemático. Mas, para que isso não
O Telegram é um aplicativo que ficou famoso mundialmente, e é muito utilizado para interações gratuitas. Assim como as demais redes sociais, o Telegram Business é uma
Nos dias de hoje, as empresas precisam estar cada vez mais disponíveis no mercado, e prestar um atendimento ao cliente de primeira. E para conseguir esse feito, o
No mundo dos negócios, a busca por resultados e a otimização de processos são constantes, sendo em alguns casos os objetivos principais das empresas. Então. para alcançar essas metas,
