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Exercer um atendimento de qualidade é fundamental quando falamos sobre o setor de atendimento ao cliente. Afinal, essa é a parte mais importante para a construção da experiência
A rapidez e a conveniência são prioridades na rotina de quem usufrui da tecnologia para o atendimento ao cliente, e por essa razão o webchat se destaca como uma ferramenta
No mundo dinâmico do atendimento ao cliente, a busca por inovações é constante. E nesse cenário, a Inteligência Artificial Generativa (IA Generativa) surge como uma ferramenta poderosa para
A Black Friday 2023 é um dos eventos mais esperados do ano pelos consumidores e varejistas, afinal é o momento em que milhares de compradores ávidos por ofertas inundarão as lojas e os sites
O atendimento ao cliente é essencial em todos os segmentos de negócios. Mas, oferecer um atendimento de qualidade, focando em garantir ao consumidor uma boa experiência junto
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Todo mundo que utiliza ou já utilizou algum tipo de serviço digital provavelmente se deparou com um atendimento realizado por chatbot. A automação no atendimento está em diversos
Nos últimos anos a relação entre empresa e clientes vêm passando por transformações. A era do consumidor traz mudanças profundas na forma como o setor de seguros lida com
