A Black Friday 2023 é um dos eventos mais esperados do ano pelos consumidores e varejistas, afinal é o momento em que milhares de compradores ávidos por ofertas inundarão as lojas e os sites
O atendimento ao cliente é essencial em todos os segmentos de negócios. Mas, oferecer um atendimento de qualidade, focando em garantir ao consumidor uma boa experiência junto
No decorrer da jornada de trabalho, os gestores de área precisam tomar várias decisões importantes. Por exemplo, quais clientes prospectar ou quais táticas de fidelização adotar
Todo mundo que utiliza ou já utilizou algum tipo de serviço digital provavelmente se deparou com um atendimento realizado por chatbot. A automação no atendimento está em diversos
Nos últimos anos a relação entre empresa e clientes vêm passando por transformações. A era do consumidor traz mudanças profundas na forma como o setor de seguros lida com
O segmento bancário já entendeu o quanto à transformação digital pode influenciar positivamente em seus processos
A comunicação eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Com a evolução da tecnologia e as necessidades de novos consumidores e de um novo mercado
O telegram suspenso no Brasil pode ser um desafio para as empresas que utilizam o canal para interagir com seus clientes. Veja algumas alternativas de apps com a mesma finalidade!
Oferecer um atendimento ao cliente de qualidade é um dos diferenciais competitivos que mais destaca no mercado de comércio eletrônico. E é por essa razão que trouxemos algumas dicas
2023 já chegou com tudo! E nesses primeiros dias do ano é natural que as empresas e setores se concentrem em criar novas estratégias pensando em seu público, mercado e
