
Consumidor 5.0: como as novas gerações impactarão o futuro
Antes da era digital acontecer, a relação de empresas e consumidores era mais direta e simples. Porém, com toda a transformação que a internet trouxe, hoje as interações são
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O customer centric é uma estratégia recente, mas que já tem ganhado muito espaço no mercado e se tornado uma tendência entre as empresas. Sabendo disso
Ter um serviço de atendimento ao cliente ágil e eficiente é um dos pré-requisitos da era digital, pois com o novo perfil do consumidor 5.0, tornou-se indispensável para as empresas
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