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WhatsApp Business

A XGEN viabiliza a implantação do WhatsApp Oficial para atender seus clientes e potencializar negócios!

Temos uma equipe especializada que ajuda a sua empresa a implementar o WhatsApp Business para seu atendimento.

Solução de Ponta a Ponta

Automatização das conversas e atendimento humano trabalhando juntos!

Com a Plataforma Digital XGEN você pode utilizar os recursos de Inteligência Artificial para automatizar os processos de atendimento e caso seja necessária a intervenção humana, a transferência é realizada de forma transparente, carregando todo o histórico de atendimento.

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Gerenciamento das conversas e histórico de atendimento integrado

O WhatsApp vem se tornando um dos canais mais utilizados pelas empresas no atendimento ao cliente.

Manter o histórico integrado de todos os canais de atendimento, bem como fazer o acompanhamento de produtividade da equipe, torna-se fundamental na estratégia de implantação deste canal.

Diversos canais! Uma única Interface de Atendimento.

Com a Plataforma Digital XGEN o seu atendente utiliza uma única interface para atender todos os canais digitais, integrando o histórico de atendimento e proporcionando uma experiência única para o seu cliente.

Conversas Assíncronas

Com a Plataforma Multicanal XGEN, as conversas com seus clientes acontecem independentes de espaço e tempo.

 

Numa era onde a Experiência do Cliente é fundamental para se destacar da concorrência, possibilitar a flexibilidade de se comunicar com sua empresa nos horários mais convenientes para o seu cliente é indispensável!

Quer implantar WhatsApp Business Oficial no seu atendimento?

Fale com nossos consultores e saiba qual é a melhor estratégia de comunicação no canal mais utilizado pelos consumidores!

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