A Xgen
No mundo dos negócios, Inteligência é fundamental.
Uma solução para o Contact Center bem-sucedido requer integração eficiente entre inteligência, equipe capacitada e tecnologia adequada.
Esse é o negócio da XGEN. Somos especialistas em consultoria, desenvolvimento, integração de sistemas e implementação de projetos customizados de atendimento.
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Atendimento On Line
O Workcenter é um software de atendimento on-line que viabiliza o relacionamento com seus clientes através da internet, auxiliando nos processos de venda, atendimento ao cliente, suporte, sem a necessidade de ligações telefônicas.
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Gestão do Conhecimento
O Synapse é uma aplicação desenvolvida para ajudar os agentes a atender de forma mais rápida e acertiva, contribuindo para o aumento da produtividade, efetividade e resolução de problemas no primeiro atendimento através da organização da informação, fomentação e gestão do conhecimento.
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